素敵な人たちと Fortune Garden Ⅱ

　中国に行った時に感じたことに、レストランや商店でのスタッフのサービス態度の悪さや、気づきの悪さがありました。それは、しかし、どうも中国に限ったことではなくて色々な国々を旅行した人々の文章を読むと、日本の接客のあり方が一段と異なっているということのようです。
　色々な議論があることは承知していますが、それでも、総じてみれば、日本でのサービスのあり方に快適さを感じることは言えるのではないかと思います。
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　この方も店内に入っていない「店の前をうろうろしている得体のしれない男」ににこやかに、「どうぞ中に入ってご覧ください」と声をかけ、写真を撮らせろなどと言って私のように「店の平穏を脅かしかねず、売り上げにもつながらない」者にも親切なのです。

　

　寺町などの若者向けのファションの店の前を通る時にも、私はファッションやインテリア、スタッフのあり方に興味を持っていますから、中を何やら物欲しげにのぞくのです。そうすると目があった若いスタッフがにっこり笑顔で会釈するのです。私はまだウインドウの外です。



　無論研修によって見につけた業務用の笑顔や親切さがあります。
　けれど、それぞれの職場で働くことに誇りと自負をもった笑顔に接することができるというのも本当で、そういう時に私は思わず「撮っていいですか？」とカメラを取り出してしまうのです。